カスタマーハラスメントに対する基本方針について

当院では、すべての職員が安心して働くことができる職場環境を維持し、患者様へ適切な医療サービスを継続して提供するため、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を定めました。

患者様やご家族等からのご意見・ご要望には、これまでと同様に誠実に対応してまいります。一方で、暴言や脅迫、威圧的な言動、過度または不当な要求など、職員の尊厳を傷つける行為については、病院として組織的に対応いたします。

今後も、患者様やご家族の皆様との信頼関係を大切にしながら、職員が安心して働ける環境づくりに努め、適切な医療サービスの提供に取り組んでまいります。

詳しくは、下記PDFをご覧ください。